Technical Support & Training Specialist Haushaltsgeräte in Zürich

Für eine unbefristete Festanstellung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen Technical Support & Training Specialist Haushaltsgeräte (100%).

Bist du an einem Job im weltweit am schnellsten wachsenden Technologiekonzern interessiert? Dann lass uns gemeinsam Grosses schaffen und bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und deinen vollständigen Unterlagen (Arbeitszeugnisse und Diplome). Das Service Network & Technical Support Team freut sich auf deine Verstärkung!

Deine Aufgaben, Du…

bist erster Ansprechpartner für unsere Servicepartner für Samsung Haushaltsgeräte hinsichtlich Reparaturqualität und -geschwindigkeit und hältst sie immer am Laufenden
bearbeitest Beanstandungen von fehlerhaften Produkten durch Servicepartner oder Händler (Prüfung der Plausibilität, detailgenaue Dokumentation von Mängeln und weiterführende Abstimmung mit der Konzernzentrale, Erarbeiten von Lösungen)
analysierst und optimierst unsere Serviceprozesse in Bezug auf Qualität, Kosten, Output, Produktivität etc.
analysierst den Trainingsbedarf, erstellst Trainings und setzt sie gemeinsam mit und bei den Servicepartnern um
trainierst bei Bedarf auch Händler und Call Center Teams
leistest im Bedarfsfall auch selbst technischen Support für Samsung Haushaltsgeräte
arbeitest eng mit unserem lokalen Vertriebs- & Produktmanagementteam sowie dem Hauptsitz in Korea und dem europäischen Sitz in London zusammen

Dein Profil, Du…

hast eine Ausbildung zum eidg. dipl. Technischen Kaufmann oder ähnlich
konntest bereits praktische Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle sammeln
hast bestenfalls bereits Erfahrung im Bereich Haushaltsgeräte
verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel)
arbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte „Hands-on Mentalität“
hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
bist ein Team Player und hast Erfahrung in einem internationalen Umfeld

Was wir dir bieten

Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem die Mitarbeitenden im Vordergrund stehen. Wir bieten ein dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen, in dem Du deine Ideen einbringen kannst und Proaktivität belohnt wird.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online über unser Stellenportal.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

SAMSUNG ELECTRONICS Switzerland GmbH
Herr David Gasser
Talent Acquisition Specialist
d.gasser@partner.samsung.com
d.gasser@partner.samsung.com
Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren.

Firma: Samsung Electronics Switzerland GmbH

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