Techniker Innendienst International (m/w/d) in Zürich

Unser ROCKEN Partner entwickelt, baut und installiert überlegene Widerstandsschweißlösungen für eine Vielzahl von Anwendungen, die für die Metallverpackungsindustrie spezifisch sind. Die Produktpalette umfasst Einzelkomponenten sowie umfassende, schlüsselfertige Fertigungssysteme. Rolle: In dieser spannenden Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für internationale Kund:innen und sorgst für einen reibungslosen technischen Support aus dem Innendienst. Mit deinem Engagement und deiner Erfahrung aus dem Feldservice trägst du massgeblich zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei. Verantwortung: Analyse und Lösung technischer Kundenanliegen per Telefon oder E-Mail Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen , Revisionen und Reparaturen Überwachung und Unterstützung externer Inbetriebnahmen im internationalen Umfeld Planung von Ersatzteillieferungen und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst Dokumentation von Servicefällen und laufende Prozessoptimierung im Kundendienst Qualifikationen: Abgeschlossene mechanische oder elektromechanische Grundausbildung , idealerweise mit Weiterbildung in Elektronik oder Automatisierungstechnik Mehrjährige Berufserfahrung in der Maschinen- oder Anlagenindustrie , vorzugsweise im Servicebereich Belastbare und strukturierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch , weitere Sprachen (Spanisch, Italienisch, Französisch) von Vorteil Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt in einem internationalen Umfeld Benefits: Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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