Technischer Aussendienst Mitarbeiter (m/w/d) in Dietikon

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner mit Sitz in Baden nimmt vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal und Unternehmenskommunikation wahr. Die Firmengruppe beschäftigt weltweit rund 5'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 30 Gesellschaften.

Rolle:

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Servicenetzwerks. Sie analysieren technische Probleme, unterstützen Servicepartner und sorgen für eine hohe Servicequalität entlang des gesamten After-Sales-Prozesses.

Verantwortung:

Auswahl, Rekrutierung und Qualifizierung neuer Servicepartner

Analyse von Kundenbeschwerden und Durchführung technischer Fehlerdiagnosen vor Ort

Betreuung eskalierter Servicefälle und technischer Support bei komplexen Problemen

Planung und Durchführung von Schulungen und Coaching der Servicepartner

Umsetzung strategischer Serviceziele und kontinuierliche Prozessoptimierung

Erstellung von Reports, Analyse relevanter KPIs und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen

Regelmäßige Audits und Vor-Ort-Besuche bei Servicepartnern

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrik, Kältetechnik oder vergleichbar)

Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales

Kommunikationsstark, souveränes Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise

Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets

Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vor

Benefits:

Internationales Umfeld
Homeoffice
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Technischer Aussendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Automobil- und Fahrzeugbau

Dietikon

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

85.000 CHF – 105.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Technischer Aussendienst Mitarbeiter (m/w/d)

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Firma: Rocken AG

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