Technischer Berater Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d) in Luzern

Unser Kunde ist in der Haustechnikbranche und Metallwarenhandel in der Zentralschweiz tätig.
Beschreibung

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen produktbezogenen Fragen

Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen

Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse

Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dokumentation aller relevanten Kundendaten und -aktivitäten im CRM-System

Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen

Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen und Umsetzung entsprechender Massnahmen

Erfahrungen

Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung

Ausgeprägter Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift

Strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise

Sicherer Anwendung der MS Office-Programme, insbesondere Excel

Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil

Belastbarkeit und Flexibilität auch in anspruchsvollen Situationen

Teamfähigkeit und einer positiven, lösungsorientierten Einstellung

Spezielles

Umfassendes Einarbeitungsprogramm und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung

Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Leistungen wie Mitarbeiterrabatte

Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen der Haustechnikbranche

Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich

Kollegiales Team mit regelmässigen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten

Betriebliche Gesundheitsförderung und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung

Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Unternehmensprozessen und Entwicklungen

Firmenprofil

Firma: Universal Job AG

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