Technischer Kundenbetreuer*in International – Service & Ersatzteile (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 70'000

unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

Rolle:

Du bist das technische Bindeglied zwischen unseren Kunden weltweit und unserem Werk. Wenn Serviceanfragen oder Bestellungen zu Ersatzteilen eintreffen, bist Du zur Stelle – präzise, lösungsorientiert und mit einem guten Gespür für technische Zusammenhänge. Hydraulik, Mechanik und Elektronik sind für Dich keine Fremdwörter – und in mehreren Sprachen kannst Du Dich klar und kompetent ausdrücken.

Verantwortung:

Du betreust internationale Kunden bei technischen Fragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Produkten

Du kümmerst Dich um die Offertenerstellung, Auftragsabwicklung und Terminverfolgung

Du überwachst Kosten und Zeitpläne bei Service- und Reparaturprojekten

Du arbeitest eng mit Entwicklung und Produktion zusammen und bringst Deine Erfahrung in die Sortimentspflege ein

Du bist kommunikative Drehscheibe für technische Anliegen im Kundenservice

Qualifikationen:

Technische Grundausbildung, z. B. als Landmaschinenmechaniker, Polymechaniker oder vergleichbar

Erfahrung im Kundenservice oder Ersatzteilwesen von Vorteil

Gute Kenntnisse in Hydraulik – Elektronik ist ein Plus

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse (mind. B2)

Du arbeitest genau, zuverlässig und findest pragmatische Lösungen für anspruchsvolle Kunden

Du hast Freude am internationalen Austausch und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

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Firma: Rocken AG

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