Technischer Mitarbeiter After-Sales / Customer Service (m/w/d)
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist einer der weltweit größten Hersteller von Vakuumpumpen und Vakuumsystemen. Das umfangreiche Produktportfolio umfasst Lösungen für Vakuum- und Überdruckanwendungen in allen Industrien, einschließlich der Chemie-, Halbleiter-, Medizintechnik-, Kunststoff- und Lebensmittelbranche. Es umfasst auch die Konstruktion und den Bau von kundenspezifischen Vakuumsystemen sowie ein weltweites Servicenetz.
Verantwortung:
Technische Beratung von Kunden nach dem Kauf, insbesondere bei Montage, Betrieb und Wartung
Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen inkl. technischer Beurteilung und Dokumentation
Verwaltung und Koordination von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Entwicklung, Logistik und Produktion
Erstellung von Serviceberichten, Statistiken und Auswertungen im SAP-System
Kontinuierliche Optimierung der After-Sales-Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit hoher technischer Affinität
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen After-Sales oder Kundendienstbereich
Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
Hohe Serviceorientierung und Freude an technischen Herausforderungen
Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-C1)
Benefits:
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
Profil erstellen:
Arbeitsort
Sissach
Kontakt
Ethan Glass,
+41443852176
Rocken®
Rocken®
Sissach
Key information
Publication date:12 August 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position, Supplementary income
Language:German (Fluent), French (Intermediate)
Place of work:Sissach
Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Firma: Rocken AG
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Sissach (BL)