Technischer Mitarbeiter After-Sales / Customer Service (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technischer Mitarbeiter After-Sales / Customer Service (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist einer der weltweit größten Hersteller von Vakuumpumpen und Vakuumsystemen. Das umfangreiche Produktportfolio umfasst Lösungen für Vakuum- und Überdruckanwendungen in allen Industrien, einschließlich der Chemie-, Halbleiter-, Medizintechnik-, Kunststoff- und Lebensmittelbranche. Es umfasst auch die Konstruktion und den Bau von kundenspezifischen Vakuumsystemen sowie ein weltweites Servicenetz.

Verantwortung:

Technische Beratung von Kunden nach dem Kauf, insbesondere bei Montage, Betrieb und Wartung

Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen inkl. technischer Beurteilung und Dokumentation

Verwaltung und Koordination von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Entwicklung, Logistik und Produktion

Erstellung von Serviceberichten, Statistiken und Auswertungen im SAP-System

Kontinuierliche Optimierung der After-Sales-Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit hoher technischer Affinität

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen After-Sales oder Kundendienstbereich

Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten

Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen

Hohe Serviceorientierung und Freude an technischen Herausforderungen

Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-C1)

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Sissach

Kontakt

Ethan Glass,
+41443852176
12.08.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Einsatz

Arbeitspensum:
50 - 100%
Anstellungsverhältnis:
Festanstellung

 

Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
Sissach (BL)

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Publikationsdatum: 13.08.2025

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