Technischer Verkaufsinnendienst IT (m/w/d) in Bern

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Über diesen Job

Lohn - CHF85'000 - 110'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN Partner hat über 20 Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich für traditionelle IT-Lösungen und hat mit ihrer Kompetenz Partner in verschiedensten Bereichen der Wirtschaft für sich gewinnen können. In ihrer Arbeitskultur setzen sie den Fokus auf eine enge Zusammenarbeit und regen Austausch durch vielfältige Projekte.

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Rolle:

Du bist erste Anlaufstelle für Kunden rund um Managed Cloud Services und Datenbank-Services und sorgst dafür, dass aus Anforderungen klare, umsetzbare Lösungen werden. Gemeinsam mit Produktmanagement und Technik erarbeitest du Konzepte, unterstützt den gesamten Prozess von Pre-Sales bis After-Sales und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick. Neben der Betreuung bestehender Kunden entwickelst du Beziehungen weiter, erkennst Cross-Selling-Chancen und unterstützt den Aufbau von Neukunden, begleitet durch gezieltes Vertriebscoaching.

Verantwortung:

Beratung und Betreuung von Bestandskunden im erklärungsintensiven IT-Services-Umfeld (Managed Cloud, Datenbanken)

Entwicklung von Lösungskonzepten und Service-Setups mit Produktmanagement und Technik

Ausbau bestehender Accounts durch Bedarfsanalyse, Up-/Cross-Selling und gezielte Kontaktplanung

Unterstützung bei Neukunden: Leads qualifizieren, Erstgespräche, Übergaben ans Key-Account-Management

Begleitung der Auftragsabwicklung (Klärungen, Koordination, Rückfragen, Statuskommunikation)

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen inkl. sauberer Dokumentation

Pre-Sales-Unterstützung (Anforderungen strukturieren, Varianten aufzeigen) und After-Sales-Begleitung rund um die bestehende Kundeninfrastruktur

Pragmatisches Lösen technischer Fragestellungen durch strukturierte Analyse und Konzeptarbeit

Kontinuierlicher Input ans Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Service-Portfolios

Enge Zusammenarbeit im Sales Team und mit dem Key-Account-Management

Qualifikationen:

Erste Praxis in der Beratung/Betreuung von IT-Dienstleistungen

Motivation für erklärungsintensiven Lösungsvertrieb von IT-Services (mit Coaching und Entwicklungspfad)

Starke Kommunikation und gutes Gespür fürs Verhandeln mit Kunden und Partnern

Lösungsorientierung und klare Ergebnisfokussierung

Selbstständige, ambitionierte Persönlichkeit mit sicherem Auftreten

Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Serviceorientierung

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Offene Unternehmenskultur: Offenheit und das Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur.
Flache Hierarchien: Wir arbeiten nicht in Hierarchien, denn Hierarchie kann nicht mit Komplexität umgehen. Sie verhindert Flexibilität und Kreativität.
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: zentral gelegener Arbeitsplatz Nähe Hauptbahnhof Bern
Homeoffice: Home Office ist möglich

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Technischer Verkaufsinnendienst IT (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

85.000 CHF – 110.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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