Technology Service Lead (m/w/d) in Zollikofen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technology Service Lead (m/w/d)

Verantwortung:

Gestaltung und Validierung von Anforderungen an operative Technologieplattformen (OT) zur Sicherstellung einer einheitlichen, hochverfügbaren Systemlandschaft im gesamten Schweizer Raum

Strategische Planung und Priorisierung von Einführungsmassnahmen und Schulungsprogrammen, abgestimmt auf die Bedürfnisse und Reifegrade der Endnutzer

Aufbau, Pflege und Steuerung eines umfassenden Stakeholder-Netzwerks bestehend aus internen Fachbereichen, Lieferanten, Betriebsorganisationen und weiteren Anspruchsgruppen

Kontinuierliche Überprüfung von Service Level Agreements (SLAs) sowie der Einhaltung von Leistungspflichten durch externe Betriebspartner

Erstellung eines transparenten Betriebsreportings über alle involvierten Einheiten hinweg zur Unterstützung der Qualitätssicherung und Entscheidungsfindung

Qualifikationen:

Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang

Umfassende Erfahrung in der operativen Führung und Steuerung komplexer IT-/OT-Serviceumgebungen

Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise belegt durch ITIL-Zertifizierungen

Souveränes Auftreten in politisch sensiblen Multi-Stakeholder-Umgebungen mit ausgeprägtem diplomatischem Geschick

Verhandlungssicher in Deutsch oder Französisch sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Landessprache und technisches Englisch

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Arbeitsort
Zollikofen

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
06.08.2025 80% - 100% Festanstellung

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Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
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