Temleiter Service Management (m/w/d) in Basel

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind. Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Verantwortung: Du entwickelst das Service-Portfolio weiter, begleitest Sourcing-Entscheidungen und sicherst die Servicequalität. Ausserdem gestaltest Du die ICT in Richtung einer serviceorientierten IT mit und verbesserst ITIL-basierte Prozesse. Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und stellst einen stabilen, kundenfreundlichen Support sicher. Du definierst KPIs, erkennst Optimierungspotenzial und setzt gezielte Verbesserungen um. Du arbeitest auch operativ mit und trägst Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents und Service Requests. Qualifikationen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik , ergänzt durch Zertifizierungen in ITIL, sowie im Microsoft-Umfeld. Erfahrung in der Administration heterogener Systemlandschaften , insbesondere mit Windows- und Linux-Plattformen sowie Microsoft 365 und Citrix bringst Du ebenfalls mit. Sprachlich bist Du verhandlungssicher in Deutsch und gut auf Französisch Techstack: Windows Server, Linux (Ubuntu/RHEL), Microsoft 365, Citrix, MS Teams, ITIL, JIRA, Confluence Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Basel
Unbefristet
Vollzeit

8 Stunden her

Firma: Rocken AG

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