User Support Specialist (a) 100% [Ref:2658] in Bern
Lösen von Anliegen im 1st Level Support selbstständig oder leite sie gezielt an nachgelagerte Stellen weiter
Dokumentieren aller Anfragen und Lösungen nachvollziehbar im ITSM-System
Unterstützen von Benutzer:innen bei der Anwendung standardisierter IT-Services und -Tools
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
Freude an der direkten Kommunikation mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Microsoft-Umgebungen (M365, Active Directory etc.)
Belastbarkeit, Teamgeist und Bereitschaft zu flexiblen (inkl. Schichtarbeit)
Einwandfreier Leumund erforderlich
Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Ihre Chance
Ein motiviertes Team mit offener Feedbackkultur und hohem Zusammenhalt
Arbeitsplatz im Herzen von Bern mit Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice
Moderne Arbeitsmittel
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt ab September 2025
Arbeitsort Bern
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%
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JobScout24
Bern
Unbefristet
Vollzeit
12 Tage her
Ihre Aufgaben
Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeitenden per Telefon, Mail und Ticket-System
Analysieren von technischen Problemen im Bereich Workplace, Applikationen und Benutzerverwaltung
Firma: Freestar-Informatik AG
Berufsfeld
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Bern (BE)