User Support Specialist (a) (m/w/d) in Frenkendorf

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Rocken® Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.

Verantwortung:

Betreuung und Support der internen IT-Umgebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports für Windows, Microsoft 365, Salesforce und Kernapplikationen.

Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im ITSM-Tool sowie Koordination mit externen Dienstleistern.

Verantwortung für die Dokumentation technischer Abläufe, Benutzerinformationen und IT-Prozesse.

Aktive Unterstützung bei IT-Projekten und der Optimierung bestehender Systeme und Prozesse.

Zuständig für die Verwaltung von Endgeräten, Lizenzmanagement und die Schulung der Anwender:innen.

Qualifikationen:

Solide IT-Grundausbildung oder Weiterbildung mit relevanter Berufserfahrung im User Support oder Service Desk.

Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows, M365, AD) und grundlegendes Verständnis von Netzwerken; Kenntnisse in Salesforce und Unique IQ sind wünschenswert.

Serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem lösungsorientierten Arbeitsstil.

Eigeninitiative, Organisationstalent und Motivation, sich fachlich weiterzuentwickeln.

Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Frenkendorf

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

88.500 CHF – 102.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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