Verantwortliche:r IT Support Services & Prozesse (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortliche:r IT Support Services & Prozesse (m/w/d)

ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du übernimmst die Verantwortung für das Service-Team und bringst deine Leadership-Skills im Tagesgeschäft ein

Du entwickelst bestehende Supportprozesse weiter und passt sie an moderne Service-Management-Standards an

Du bist selbst im operativen Support tätig und übernimmst komplexe technische Anfragen

Gemeinsam mit anderen Abteilungen sorgst du für ein stimmiges Serviceportfolio und klare Verantwortlichkeiten

Du analysierst laufend die Servicequalität und implementierst Optimierungen zur Effizienzsteigerung

Qualifikationen:

Abschluss in Informatik (HF/FH) und idealerweise Weiterbildungen in Service Management / ITIL

Praxis in der Administration von IT-Umgebungen (z. B. Microsoft 365, Windows, Linux, Citrix)

Tech Stack: JIRA Service Management, Confluence, Microsoft Teams, ITSM Tools

Du überzeugst durch Teamgeist, Service-Mentalität und lösungsorientiertes Arbeiten

Fliessendes Deutsch, gute Französischkenntnisse, Englischkenntnisse ein Plus

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41443852138
05.08.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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