1st-Level Applikations Supporter 80-100% (m/w) in Zürich

Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender
Installieren, Konfigurieren und Schulen der Software oder neuer Module auf Kundensystemen (per Remote)
Einrichten und Konfigurieren von Datenbankumgebungen (MS SQL-Server)
Nachführen der Online-Hilfeseiten für die Benutzer
Überwachen der verschiedenen Kommunikationskanäle, des zentralen Versandservers sowie der Hosting-Umgebung
Pflegen der internen Wissensablage
Anpassen von kundenspezifischen Dokumenten
Mithelfen bei Tests und Auslieferungen von neuen Software-Versionen
Analysieren von Kundenanforderungen und -wünschen
Einrichten von Schnittstellen zu vorgelagerten ERP-Systemen
Kommunizieren mit den externen Softwarepartnern

Dein Profil:

Informatik oder Kaufmännische Grundkenntnisse
IT-Kenntnisse in der Microsoft-Welt, vor allem MS-Windows Server-Betriebssysteme sowie MS SQL-Server
Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und perfektes verstehen von schweizerdeutsch, (Basiskenntnisse in Englisch von Vorteil)
Bereitschaft zur Mithilfe bei der Besetzung der Supportdienst-Zeiten (von 07:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 - 17:30)
Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten innerhalb eines Teams
Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt

Dein Gewinn:
Du erhältst eine abwechslungsreiche Stelle mit Einblick in diverse Industriebetriebe und unterschiedlichen Ausgangslagen. Im Büro findest du einen modernen Arbeitsplatz vor und nach Einarbeitung hast du die Möglichkeit 3 Tage pro Woche, nach Absprache innerhalb des Teams, im Homeoffice zu arbeiten.

Interesse? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Onlinebewerbung oder Mail an Janick Müller. Zum aktuellen Zeitpunkt darfst du auf ein Motivationsschreiben verzichten.

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Weitere interessante Stellen findest du unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

Beschäftigungsgrad: 80 - 100%

Zürich

Arbeitsort: Zürich Home Office möglich
Deine Aufgaben:

Firma: Art of Work Personalberatung AG

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