Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d) in Luzern

Unser Kunde ist ein etabliertes Hotel mit langjähriger Tradition und exzellentem Ruf

Hier wird Gastfreundschaft grossgeschrieben und gelebt

Ein Unternehmen, das Wert auf Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit legt

Eine Arbeitskultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-9JE-42U

About the company
17 February 2026

100%

Permanent position

German (Fluent), English (Intermediate)

Luzern

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About the job

Was ist meine Funktion?

Stellvertretende Führung der Rezeption von Mitarbeitenden

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung

Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Abarbeitung der Checklisten

Aktive Mitarbeit an der Rezeption, Führen einer Schicht

Koordination des Beschwerdemanagements

Kontrolle der Tagesabrechnungen gemäss interner Anweisungen

Durchsetzung der Hotelstandards und internen Prozesse

Enger Austausch mit den Abteilungen Reservation, Technik und Housekeeping

Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie in einer vergleichbaren Position

Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen

Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften

Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil

Gute MS Office sowie Protel Kenntnisse

Was sind meine Vorteile?

Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektiven

Ein motiviertes und kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt

Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Firma: Universal-Job AG

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