Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d) in Zürich

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Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich: Gratis Parkplatz Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen Anerkennungs- und Bonusprogramme Kostenlose Benutzung des Hotel-Fitness 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
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Sheraton Zürich Hotel Pfingstweidstrasse 100 8005 Zürich
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Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d)
Zürich Vollzeit Erschienen: vor 14 Stunden

Sheraton Zürich Hotel 4 Jobs

Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twentysix“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal. „Sheraton Fitness“ steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben
Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen, Sicherstellung von reibungslosen Abläufen am Front Office, sowie Implementierung und Kontrolle unserer Standards Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Gästebeschwerden verantwortungsbewusst lösen, um eine bestmögliche Gästezufriedenheit zu erlangen Einsatzbereitschaft in allen Schichten Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Gästewünsche Check-in und Check-out der Gäste sowie Concierge-Tätigkeiten Durchführung des Tages-, Monats- und Jahresabschlusses sowie Bearbeitung der Kommissionen Kontrolle der Kassen- und Kreditkartenabschlüsse Rechnungskontrolle und Mahnwesen Bereitstellung verschiedener Reports und Statistiken Training und Anleitung der Mitarbeiter und Auszubildenden Erstellung von Standard Operating Procedures (SOPs) Überwachung und Einhaltung der Sheraton Service- und Qualitätsstandards

Dein Profil
Mehrjährige Erfahrungen in einer gleichwertigen oder ähnlichen Position Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit Du versteht es dein Team zu motivieren Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken Flexibel und Belastbar Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse Versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten von Vorteil Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und hohe Dienstleistungsorientierung Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement

Äusserst flexibel und aufgeschlossen für neue Dinge Du handelst mit Integrität, sind sehr anpassungsfähig und überaus ergebnisorientiert Du arbeitest äusserst qualitätsorientiert und auf höchstem Niveau

Firma: Sheraton Zürich Hotel

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