contract supporter in Basel

Wir suchen einen Contract Supporter m/w

Als Contract Support sind Sie Dreh- und Angelpunkt für einen exzellenten Kundenservice und übernehmen umfassende kaufmännische und administrative Aufgaben. Sie sind verantwortlich für die reibungslose und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

1. Helpdesk:

Entgegennahme und Erfassung von Service-Tickets im Kundensystem (Speedikon).
Priorisierung, Terminierung und Zuweisung von Aufträgen.
Bestellwesen: Auslösen von Bestellungen und Überwachung offener Bestellungen.
Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragsentgegennahme bis zum Abschluss.
Verfolgung der Ticketbearbeitung und Sicherstellung des Abschlusses.
Bearbeitung von Lieferantenrechnungen und Klärung von Anfragen.

2. Vertragsmanagement:

Zusammenstellung von Unterlagen für Vertragsreviews im Verantwortungsbereich.
Regelmäßige Abstimmung mit dem Kunden bezüglich offener Aufträge.
Protokollierung, Verteilung und Abschluss von Aufträgen in SAP.

3. Zusätzliche Aufgaben:

Überwachung der erbrachten Leistungen, um eine korrekte Berichterstattung gegenüber dem Kunden zu gewährleisten.
Einholung von Lieferantenangeboten und Hochladen in das interne System zur Genehmigung durch den Kunden.
Sicherstellung der Versorgung mit Klein- und Büromaterial am Standort.

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Wir suchen einen Contract Supporter m/w

Als Contract Support sind Sie Dreh- und Angelpunkt für einen exzellenten Kundenservice und übernehmen umfassende kaufmännische und administrative Aufgaben. Sie sind verantwortlich für die reibungslose und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

1. Helpdesk:

Entgegennahme und Erfassung von Service-Tickets im Kundensystem (Speedikon).
Priorisierung, Terminierung und Zuweisung von Aufträgen.
Bestellwesen: Auslösen von Bestellungen und Überwachung offener Bestellungen.
Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragsentgegennahme bis zum Abschluss.
Verfolgung der Ticketbearbeitung und Sicherstellung des Abschlusses.
Bearbeitung von Lieferantenrechnungen und Klärung von Anfragen.

2. Vertragsmanagement:

Zusammenstellung von Unterlagen für Vertragsreviews im Verantwortungsbereich.
Regelmäßige Abstimmung mit dem Kunden bezüglich offener Aufträge.
Protokollierung, Verteilung und Abschluss von Aufträgen in SAP.

3. Zusätzliche Aufgaben:

Überwachung der erbrachten Leistungen, um eine korrekte Berichterstattung gegenüber dem Kunden zu gewährleisten.
Einholung von Lieferantenangeboten und Hochladen in das interne System zur Genehmigung durch den Kunden.
Sicherstellung der Versorgung mit Klein- und Büromaterial am Standort.

qualifications

Ihr Profil:

Sprachkenntnisse: Deutsch und Französisch in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau).
Von Vorteil: Erfahrung in der FM-Branche, Kenntnisse in SAP und Speedikon.
§Sie sind ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Sie verfügen über gute organisatorische Fähigkeiten und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.

Die Vorteile:

Gratis Parkplatz
Berufsbezogene Weiterbildung
HO Möglichkeit von 1 bis 2 Tagen
80% Pensum möglich

Sie sind interessiert und fühlen sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre komplette Registrierung inklusive Upload sämtlicher benötigten Unterlagen, zwingend in PDF Format (Lebenslauf, Zeugnisse etc.)

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job details

Firma: Randstad (Schweiz) AG

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