Customer Data Coordinator (m/w/d) in Zürich

Pflege, Prüfung und Freigabe von Kundenstammdaten (HCPs, Apotheken, Spitäler, Grossisten) im ERP/CRM-SystemVerwaltung und fortlaufende Kontrolle von Kundenlizenzen inkl. Dokumentation für interne und externe RevisionenSicherstellung von Datenintegrität gemäss GxP und Compliance-AnforderungenKoordination von Stammdatenänderungen inkl. Schnittstellen zu Quality, Supply Chain, Commercial und externen DistributionspartnernBegleichung interner und externer Audits im Bereich Kundenstammdaten und Lizenzen sowie Monitoring und Bearbeitung von Onboarding-Anfragen für den Prime Pflege von SOPs und Working InstructionsUnterstützung des Customer Service Teams bei operativen Aufgaben (z.B. Validierungen, Rückfragen)Erstellung und Pflege von Wissensartikeln und FAQ-Guides und Wissensaufbau zu StammdatenprozessenMitwirkung bei digitalen Initiativen und VerbesserungsprojektenIst in Abwesenheit des Customer Engagement Specialists für dessen Stellvertretung verantwortlich und sorgt für eine reibungslose Abwicklung des TagesgeschäftsSicherstellung der funktionalen Stellvertretung für Kundenstammdaten und Prime-Support sowie Enge Abstimmung mit Customer Service Lead zur Aufrechterhaltung der operativen Stabilität Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung (Pharma-Umfeld von Vorteil)Erfahrung im Customer Service oder StammdatenmanagementKenntnisse in ERP/CRM-Systemen (SAP wünschenswert)Hoher Qualitätsanspruch, strukturierte Arbeitsweise, digitale AffinitätErfahrung im Umgang mit SOPs und compliance-relevanten Prozessen Option auf VerlängerungProzessbetreuung über Hays Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Firma: Hays Schweiz AG

Bewerben