Customer Service Coordinator in Bern

Für eine unserer Kundinnen - ein etabliertes Unternehmen mit einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld - suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice.

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und tragen aktiv zur reibungslosen Abwicklung von Aufträgen und Serviceprozessen bei.
Customer Service Coordinator

Ihre Aufgaben:

Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung der Kundschaft

Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen

Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen

Organisation und Koordination von Retouren

Erstellung von Offerten sowie Nachverfolgung der Angebote

Disposition von Produkten und Materialien für geplante Einsätze

Verwaltung von Kundenkonsignationen

Erstellung von Rechnungen

Unterstützung des Aussendienstes in administrativen Belangen

Sicherstellung der gegenseitigen Stellvertretung innerhalb des Teams

Aktive Mitwirkung bei der laufenden Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau EFZ oder Fachmann/-frau Kundendialog)

Erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Funktion, idealerweise im Kundenservice

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch oder Italienisch) von Vorteil oder je nach Region erforderlich

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Selbständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Lösungsorientiertes und vernetztes Denken

Was Sie erwartet:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit der Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen und Prozesse mitzugestalten.

Neugierig geworden?
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Kaja Waldvogel

About the company
Key information

Publication date:18 September 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Temporary

Language:German (Native language)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Firma: Manpower

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