Customer Service Specialist 60-80% m/w/d in Schaffhausen

Wenn Sie eine leidenschaftliche und serviceorientierte Persönlichkeit sind und in einem innovativen Unternehmen Ihre Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Customer Service Specialist 60-80% m/w/d.

Ihre Herausforderung

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
• Aufnahme und Dokumentation von Bestellungen und Anpassungen im System
• Gewährleistung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen und Anliegen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um kundenbezogene Prozesse zu optimieren
• Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch exzellenten Service

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support
• Kommunikationsstärke und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine positive Unternehmenskultur
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Firma: Adecco

Bewerben