Customer Success Coordinator 80-100% (m/w/d) in Buonas

Seit 1981 bietet enovetic Personalverleihern, Institutionen der Sozialversicherung und Privatpersonen hochwertige Softwarelösungen und umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Arbeit, Gesundheit und berufliche Vorsorge an. Mit unserer Spezialisierung auf die Verarbeitung grosser Datenmengen haben wir uns als Pioniere in der Branche positioniert.

Unseren Businesskunden helfen wir, ihre Produktivität zu erhöhen und sich auf ihre Haupttätigkeiten zu konzentrieren. Gleichzeitig erhalten Privatpersonen eine klare Übersicht über ihre Einkommens-, Finanz- und Versicherungslage, was ihnen ermöglicht, diese zu optimieren.

Was dich erwartet

Projekt Koordination bei neuen Kunden
Onboarding von Neukunden und Vertragsänderungen
Einführung in die Software und Schulung von neuen Funktionen
Kompetente telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Kunden
Anmeldungen an externe Instanzen wie Sozialversicherungen
Regelmässiger, aktiver Kundenkontakt, Follow-Up mit Kunden
Qualität Messung und Identifikation der Herausforderungen des Kunden
Verwaltung und Kontrolle der Kundendaten, Bearbeitung von Checklisten
bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den internen und externen Schnittstellen
Übernahme von Stellvertretungen

Was du mitbringst

Kaufmännische Grundausbildung
Berufserfahrung im Personalverleih / Personalvermittlung
Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen wie Zendesk oder Jira von Vorteil
Kenntnisse und Freude im Umgang mit Kunden
Starke Serviceorientierung, gute Selbstorganisation und Stressresistenz
Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten
Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in Französisch (mind. B2)

Was wir bieten

Modernes Arbeitszeitreglement (Gleitzeit, Überzeitkonto), Homeoffice Optionen
überdurchschnittliche Altersvorsorge BVG ohne Koordinationsabzug
grosszügige Beteiligung an externen Weiterbildungen
ÖV-Beteiligung und Beitrag Park’n’Rail
Ladestationen für eBikes & eAutos, kostenlose Nutzung von eScootern in Rotkreuz
Ergonomische Arbeitsplätze, helle, grosszügige Büroräumlichkeiten
Inhouse Gym
frisches Obst sowie Gratis-Kaffee, Tee und Mineral für einen extra Energie-Kick
Neuer Firmensitz mit modernster Infrastruktur

Kontakt

Enno Diepen

enovetic ag
18.04.2024
80 - 100%
Mitarbeiter
Festanstellung

Customer Success Coordinator 80-100% (m/w/d)

Firma: Enovetic AG

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