Customer Success Manager/in (m/w/d) 100% in Zürich

Für unseren erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort eine/n Customer Success Manager/in (m/w/d) 100%.

Ihre Herausforderung

• Verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung der Kundenportfolios: Annahme der Bestellungen, Auftragserfassung, Materialeinkauf, Versand und Terminierung in Absprache mit dem Produktionsleiter
• Serviceorientierte und selbständige Kundenbetreuung
• Erstellen von Auswertungen und Reports
• Komplette Auftragserfassung im AMS-ERP, insbesondere Einkaufs- und Verkaufsartikel, Angebots- und Auftragsbestätigung, Auftragserstellung, Produktkonfiguration, GzD, Termine ajour halten, Einkaufbestellung, Laufzettel, Fertigungsstücklisten, Lieferscheine
• Erstellen von Offerten
• Sicherstellen der korrekten Verrechnung aller erbrachten Leistungen sowie der Kundenzufriedenheit
• Fehlerfreie, termingerechte und komplette Auslieferung an den Kunden

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ
• Erfahrung mit ERP-Systemen (AMS Kenntnisse von Vorteil)
• Fundierte Erfahrung in der Industrie, vorzugsweise in der Druckbranche
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Palette
• Freude daran, mit analytischem Sachverständnis komplexen Sachverhalten auf den Grund zu gehen
• Interessiert daran, Prozesse aus Kundensicht zu optimieren
• Hohe IT-Affinität
• Fliessende Deutsch- sowie Französischkenntnisse sind ein Muss, Englisch ist von Vorteil
• Zuverlässige, exakte und selbständige Arbeitsweise
• Verantwortungsbereitschaft und eine kommunikative Persönlichkeit

Ihre Perspektiven

• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Nachhaltige und wachsende Unternehmung
• Interne Aus- und Weiterbildungen
• Gutes Betriebsklima

Firma: Adecco

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