CX Product Owner / Project Manager (w/m) 80-100% - Hybrid

Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.

Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

"Dieser eine Moment – in dem unsere Kunden ihren Fokus auf das letzte Detail legen, anstatt auf die Kaffeemaschine."

Mit diesem Versprechen an unseren Kunden verstärken wir unsere Commercial Excellence Teams mit der Stelle des CX Product Owner / Project Manager, der die Projektleitung innerhalb einer interdisziplinären Projektorganisation übernimmt und insbesondere Programme im Bereich Customer Experience und Commercial Excellence leitet.

Wenn du deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchtest, dann nutze diesen Moment, um dich zu bewerben!

Das sind deine Aufgaben

Projektleitung von internen und externen Projekten
Mitarbeit in der Entwicklung der globalen Coffee Systems Customer Experience und nachhaltigen, messbaren Lösungen
Konzeptionelle und analytische Erarbeitung von Themen, die kontinuierlich mit der Produkt- und Unternehmensstrategie abgestimmt werden
Kommunikation von Projekt-Inhalt, -Ziel und -Erfolg an den/ die CX Program Manager und den Head of CX-Solutions
Zusammenarbeit mit dem Prozess Owner, den End-Usern, internen und externen Stakeholdern bei der Bereitstellung von Aktualisierungen, Datenharmonisierung, Anforderungsmanagement und Implementierungen
Verwaltung und Dokumentation des Product Backlogs und gemeinsamer Priorisierung in Zusammenarbeit mit den Process Ownern
Umsetzung von Produktanforderungen
Mithilfe bei der Erstellung von Product Road Maps

Das bringst du mit

Kaufmännische oder technische Grundausbildung und eine Weiterbildung auf Stufe FH oder TS (BWL, Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik o.ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Projektleitung
Erfahrung in CRM und im Umgang mit IT-Systemen (Front- und Backend Anwendungen)
Erfahrung in Change und Risk Management
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das sind unsere Benefits

40-Stunden Woche
Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
Gratis Parkplätze
Mindestens 5 Wochen Ferien
Personalrestaurant
Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Flexible Arbeitszeiten
Home Office Möglichkeit

Interessiert? Setzen ein Zeichen und bewerbe dich.

Timo Bantle, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir.

Bitte bewerbe dich über den “Jetzt bewerben” Button. Vielen Dank!

Weitere Informationen finden Sie unter: www.franke.com
Datum: 18.03.2024

Standort: Aarburg, CH

Unternehmen: franke

Über Franke

Firma: Franke Holding AG

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