Disponent/in Kundendienst in Aadorf

Als schweizweit tätiges und spezialisiertes Unternehmen für Heizsysteme mit erneuerbaren Energien haben wir in den vergangenen 35 Jahren viele Innovationen etabliert. Mit dem Knowhow unserer rund 150 Mitarbeitenden gewährleisten wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Für unseren Bereich Disposition suchen wir für den Standort in Aadorf eine/n Fachspezialist/in Disposition - Disponent/in Ihre Hauptaufgaben

Disponieren der Servicetechniker
AVOR Arbeitseinsätze Techniker
Verarbeitung Servicerapporte
Erstellen Reparaturofferten und Auftragsbestätigungen
Nachfassen Offerten
Rapportierung an Teamleiter Dispo

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit EFZ
Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil
Gute Französischkenntnisse wünschenswert
Gute MS-Office Kenntnisse
Kunden- und dienstleistungsorientiert sowie teamfähig
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Zuverlässig, belastbar und vertrauenswürdig

Unser Angebot
Es erwartet Sie ein spannendes, herausforderndes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und moderner Infrastruktur. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Foto, vorzugsweise per E-Mail. Gaby Vicoler, Personal
Wittenwilerstrasse 31, 8355 Aadorf bewerbung@heim-ag.ch, www.heim-ag.ch Stellenbeschrieb
Stellenbezeichnung
Disponent/in Kundendienst
Abteilung
Kundendienst / Service
Unterstellung
Teamleiter Dispo
Stellvertretung
Innerhalb vom Team Dispo
Ziele:
Konsequente Umsetzung der Firmenleitsätze und Arbeitsausführung unter Einhaltung der HEIM-Werte
- Optimales Disponieren der Servicetechniker gemäss Prioritätenliste Hauptaufgaben:

AVOR Arbeitseinsätze Techniker
Verarbeitung der Servicerapporte
Reparaturofferten erstellen
Nachfassen der Offerten
Auftragsbestätigungen erfassen
Wartungsverträge ausarbeiten und Rücklauf überwachen
Pflege der Kundendatenbank
Kontrolle Wochen- und Monatsrapporte
Rapportierung an Teamleiter Dispo
Planung Serviceeinsätze

Verantwortung:

Optimierung Arbeitsabläufe
Einschätzung Prioritäten
Zufriedene Kundschaft
Zufriedene Mitarbeitende
Entscheidungsbefugnisse für alle allfallenden Arbeiten im Rahmen des

Kompetenzen: einfachen Tagesgeschäfts

Zeichnungsbefugnis einfaches Tagesgeschäft
Grundbasis für Verhandlungen mit Kundschaft
Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit EFZ

Anforderungsprofil:
- Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil (Muss-Kriterien)

Beherrschen der MS-Office Kenntnisse
Kunden- und dienstleistungsorientiert sowie teamfähig
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Gewohnt, in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren
Organisations- und Kommunikationstalent, vernetztes Denken
Zuverlässig, belastbar und vertrauenswürdig
Bereitschaft zu Sondereinsätzen im Winter, 2-3 Samstagmorgen mit

Kompensationsmöglichkeit gleicher Dauer - Fachwissen Heizungssteuerung Anforderungsprofil:
- Einige Jahre Berufserfahrung (Soll-Kriterien)

Geografische Kenntnisse
Fachwissen Kältetechnik
Elektro- und Hydraulikkenntnisse
Kaufmännische Grundkenntnisse
Erfahrung im kompetenten und freundlichen Telefonsupport
Langfristiges Arbeitsverhältnis

Personal
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Veröffentlicht:

23 April 2024

Pensum:

100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Aadorf

Disponent/in Kundendienst

Firma: Heim AG Heizsysteme

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