DisponentIn Kundendienst 80%-100% (m,w,d) in Thun

Wir bieten dir eine spannende Stelle in einem lebhaften Umfeld, in dem du deine Stärken in Organisation und Disposition voll einsetzen kannst. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen, moderne Hilfsmittel bei der Arbeit sowie grosszügige Fringe Benefits runden unser Paket ab.

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an
Neocleus AG
Obere Bahnhofstrasse 4
8910 Affoltern am Albis

Your contact person
Mr Andre Hafner
+41 44 712 60 00
career@360-talents.com

DisponentIn Kundendienst 80%-100% (m,w,d)

Neocleus AG Vacant since : 08.06.2025

3604 Thun (BE) 100% By agreement Permanent

Deine Aufgaben – Das erwartet Dich bei uns

Disposition und Einsatzplanung: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Einsätze unserer Monteure und Montagepartner schweizweit
Terminierung von Montagen unter Berücksichtigung von Lieferterminen, Routenplanung, Monteurverfügbarkeit und Kundenanforderungen
Sicherstellung einer optimalen Auslastung durch effiziente Routen- und Einsatzzeit-Planung
Arbeiten mit SAP FSM: Planung und Verwaltung der Aufträge im SAP Field Service Management (FSM)
Laufende Pflege der Monteurprofile, Qualifikationen, regionalen Zuständigkeiten sowie Rückmeldungen im System
Erstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen in SAP FSM inklusive Übergabe an die Monteure über mobile Endgeräte
Koordination & Kommunikation: Abstimmung mit Kundenservice, Vertrieb, Versandabteilung bei der Planung und Auftragsabwicklung
Ansprechpartner für Monteure, Regioleiter und Partnerfirmen bei Rückfragen zu Terminen oder logistischen Besonderheiten
Aktive Kommunikation mit Kunden zur Terminabstimmung, Terminverschiebungen oder Rückfragen
Qualität und Optimierung: Analyse und Nachverfolgung der Montageeinsätze (z. B. Termintreue, Erfolgsquote)
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen im Bereich Disposition und FSM
Mitwirkung an der Optimierung der Routenplanung durch digitale Tools

Dein Profil – Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. KV, Speditionskaufmann/-frau, Sanitärmeister:in, Schreiner:in o. ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im handwerklichen Umfeld oder technischen Außendienst
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SAP FSM oder einem vergleichbaren Planungssystem (z. B. mobileX, Click, Praxedo)
Sehr gute geografische Kenntnisse und Verständnis für logistische Abläufe
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitale Affinität von Vorteil
Organisationstalent, lösungsorientierte Denkweise sowie Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Monteuren, Kunden und internen Schnittstellen
Sprachkenntnisse: Deutsch + Französisch auf C1-Niveau in Wort und Schrift

Was wir bieten

Firma: 360-Talents by Neocleus AG

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