Fachkraft Kundenservice und Teamkoordination (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen. Du arbeitest in einem professionellen, engagierten Team, das hybrid organisiert ist und sich durch klar strukturierte Aufgabenverteilung sowie gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Flexible Arbeitszeiten bieten dir Raum für eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnen dir zusätzliche Entwicklungsperspektiven. Ein motiviertes Arbeitsumfeld fördert eine produktive und kollegiale Zusammenarbeit.

Verantwortung:

Du betreust alle Prozessschritte im Customer Service – von der Kundenerfassung über die Auftrags- und Transportabwicklung bis zur Reklamationsbearbeitung
In dieser Rolle kümmerst du dich um die gesamte Transportlogistik inklusive Erstellung der nötigen Zolldokumente unter Einhaltung aller Vorschriften
Du gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit und optimierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Als Fachkraft Kundenservice übernimmst du administrative Aufgaben zur Unterstützung der Key Account Manager
Du stimmst dich aktiv mit Planung, Einkauf, Produktion und Spedition ab, um eine termingerechte Auslieferung sicherzustellen
In Abwesenheit übernimmst du die Vertretung der Leiterin Customer Service und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service, idealerweise über fünf Jahre
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch setzen wir voraus
Teamorientiertes Arbeiten, Flexibilitaet und Belastbarkeit zeichnen dich aus
Du arbeitest praxisnah, selbststaendig und effizient im Tagesgeschaeft
Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden ist ein Plus

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
13. Monatsgehalt
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Personaldienstleistungen und -beratung

Langenthal

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
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