Front Office Manager in Bern

Für unseren Kunden, ein renommiertes Hotel in einer beliebten alpinen Destination der Schweiz, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das Front Office. Das Haus steht für hohe Servicequalität, persönliche Gastfreundschaft und eine etablierte Position im gehobenen Freizeit- und Feriensegment. Gäste schätzen die Kombination aus stilvoller Atmosphäre, kulinarischer Vielfalt und entspannenden Wellnessangeboten.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie Verantwortung für einen zentralen Gästekontaktpunkt und prägen gemeinsam mit Ihrem Team das gesamte Ankunfts- und Aufenthaltserlebnis.

Front Office Manager

Aufgaben & Herausforderungen

Führung und Organisation des Front-Office-Bereichs mit Fokus auf effiziente Abläufe
Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses vom Check-in bis zur Abreise
Förderung einer positiven Teamkultur und eines professionellen Arbeitsumfelds
Durchführung von Schulungen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Aktives Beschwerde- und Feedbackmanagement mit hoher Serviceorientierung
Mitwirkung bei Sales Aktivitäten und Zusammenarbeit mit internationalen Hotelpartnern
Optimierung der Zimmerauslastung sowie Unterstützung im Revenue Management
Sicherstellung eines wirtschaftlichen und nachhaltigen Umgangs mit Ressourcen
Präsenz im operativen Tagesgeschäft sowie Koordination mit anderen Abteilungen
Sinnvolle Einsatzplanung von Ihrem Team
Diverse Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Kompetenzen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Abschluss einer Hotelfachschule
Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsfunktion
Erfahrung im Revenue Management und betriebswirtschaftliches Verständnis
Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
Organisationsstärke und Kommunikationsgeschick
Belastbarkeit, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise
Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftritt

Chancen & Perspektiven

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit durchgehenden Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde in einem etablierten Hotelbetrieb mit hoher Serviceorientierung und internationaler Gästestruktur. Sie profitieren von einem professionellen Arbeitsumfeld, klaren Strukturen und einem motivierten Team. Neben attraktiven Anstellungsbedingungen bietet die Position Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines qualitativ ausgerichteten Hotelnetzwerks sowie Zugang zu verschiedenen Mitarbeiter Benefits im Bereich Gastronomie, Wellness und Freizeit.

Neugierig geworden und Lust auf eine Veränderung? Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und bewerben Sie sich mit dem untenstehenden Bewerbungsbogen. Für Fragen steht Ihnen Caroline Kohler unter +41 44 552 71 14 gern zur Verfügung. Ref. Nr:
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