Front Office Manager/in (m/w/d) in Davos Platz

Im Auftrag unserer Kundin, einem gut etablierten und familiengeführten Privathotel im 4-Sterne-Segment, befinden wir uns auf der Suche nach einer engagierten und führungsstarken Persönlichkeit für die Leitung der Réception.

Stellenprofil

• Führung und Organisation des Empfangsteams inklusive Einsatzplanung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
• Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste
• Verwaltung von Reservationen und Kontingenten
• Schulung und Entwicklung des Teams
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Direktion
• Reklamationsmanagement mit lösungsorientiertem Vorgehen
• Pflege der Gästedaten im PMS (vorzugsweise Protel)

Anforderungen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelréception, idealerweise mit Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Protel
• Organisationsgeschick, Teamführung und hohe Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Flexibilität und professionelles Auftreten

Sprachen

D = sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift, E = gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Eintritt

Per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Region Prättigau/Davos

Kontaktperson

Roger Weiss

+41 81 258 48 38

Bahnhofstrasse 8
CH-7000 Chur
Tel. +41 81 258 48 38
Ihr neuer Arbeitgeber

Firma: swisspersonal ag

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