Front Office Manager in Zürich

Für unseren Kunden, ein renommiertes und erfolgreich positioniertes Seminar-und Konferenzhotel mit ca. 70 Zimmer in der Deutschschweiz, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit für das Front Office. Der Betrieb steht für zeitgemässe Gastfreundschaft, hohe Qualitätsstandards und unternehmerische Weitsicht. Zur Verstärkung des Führungsteams wird per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, entscheidungsfreudige und serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager gesucht.

Front Office Manager

Aufgaben und Herausforderungen

Fachliche und personelle Führung des Teams
Motivation, Coaching und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden inkl. Lernenden
Erstellung von Einsatzplänen sowie Durchführung von Schulungen und Mitarbeitergesprächen
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Empfang
Aktive Gastgeberrolle mit Fokus auf höchste Servicequalität
Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
Optimierung von Prozessen und internen Standards (SOP)
Betreuung von Gruppen, Firmenkunden und Stammgästen
Verantwortung für Yield- und Revenue-Management
Erstellung von Forecasts, Reports sowie Mitarbeit im Budgetprozess
Verantwortung für Buchungs-, Kassen- und Front-Office-Systeme (Sihot)
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie externen Partnern

Qualifikationen und Kompetenzen

Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
Mehrjährige Führungs- und Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Position
Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude an der Teamführung
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Starke Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
Unternehmerisches Denken mit Fokus auf optimale Auslastung
Souveränes, professionelles Auftreten
Empathisch und durchsetzungsstark
Belastbarkeit und Überblick auch in anspruchsvollen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Chancen und Perspektiven

Unser Kunde bietet eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem etablierten Hotelbetrieb mit klarer Zukunftsorientierung. Sie erhalten Gestaltungsspielraum in Ihrem Verantwortungsbereich sowie moderne Anstellungsbedingungen mit zeitgemässer Entlöhnung. Es erwartet Sie eine langfristige Perspektive, attraktive Treueprämien sowie vielseitige Vergünstigungen innerhalb eines starken Partnernetzwerks in den Bereichen Hotellerie, Gesundheit, Detailhandel, Gastronomie, Reisen und Lifestyle.

Neugierig geworden und Lust auf eine Veränderung? Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und bewerben Sie sich mit dem untenstehenden Bewerbungsbogen. Für Fragen steht Ihnen Caroline Kohler unter +41 44 552 71 14 gern zur Verfügung. Ref. Nr: 22791

PermServ AG

Schulhausstrasse 12

8002 Zürich

+41 44 552 71 00
PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.

Firma: PermServ AG

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