Front Office/ Reservation Supervisor – Neueröffnung in Appenzell

Anforderungen:

Alter:

26 - 50 Jahre

Aus-/Weiterbildung:

Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie inkl. Berufserfahrung als Front Office Supervisor in einem 5*-Hotel

EDV-Kenntnisse:

Versiert in MS-Office und PMS

Sprachen:

Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Englisch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift

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Funktion: Reservation
Region Appenzell
Stellenantritt: Nach Vereinbarung
Publikationsdatum: 21.10.2025
Aktualisiert am: 21.10.2025
Stellennummer: 83393

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Front Office/ Reservation Supervisor – Neueröffnung

in der Region Appenzell – gesucht für ein 5*-Hotel, welches kurz vor der Eröffnung steht.

Deine Aufgaben:

Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät)
Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren
Einlernen der neuen Mitarbeitenden und Praktikanten
Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office und Guest Relations Manager
Koordinierung des Trainings für das bestehende Team, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen
Du agierst als Ablöse für den Night Auditor und machst in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss
Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS
Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie inkl. Berufserfahrung als Front Office Supervisor in einem 5*-Hotel
Du bringst umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz mit
Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
Sicher im Umgang mit Stresssituationen
Gepflegtes Erscheinungsbild

Das erwartet dich:

Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen
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Überdurchschnittliche Vergütung
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Eine Personalunterkunft steht bei Bedarf zur Verfügung
Salärrahmen liegt zwischen CHF 4’500,– bis CHF 5’200,–

Hast du Lust auf eine spannende neue Herausforderung? Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Firma: Active Gastro Eng GmbH

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