Head of IT Services (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Head of IT Services (m/w/d)

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Steuerung eines IT-Dienstleistungsbereichs und stellst sicher, dass Services effizient, sicher und kundenorientiert erbracht werden. Du entwickelst die IT-Service- und Portfolio-Strategie weiter, priorisierst Initiativen und sorgst für eine nachhaltige Ausrichtung an den Geschäftszielen. Dabei führst du interdisziplinäre Teams, etablierst klare Governance-Strukturen und triffst wegweisende Entscheidungen zu Technologien, Prozessen und Ressourcen. Du analysierst kontinuierlich Markt- und Technologietrends, identifizierst Optimierungs- und Innovationspotenziale und setzt diese in konkrete Massnahmen um. Zudem verantwortest du Budget, KPIs und Reporting und sicherst damit Transparenz und Steuerbarkeit des gesamten Verantwortungsbereichs.

Verantwortung:

Du übernimmst die strategische und operative Gesamtverantwortung für IT-Dienstleistungsprojekte und deren erfolgreiche Umsetzung

In dieser Rolle führst und entwickelst du interdisziplinäre Teams, förderst Zusammenarbeit und sorgst für eine hohe Leistungsfähigkeit

Als Führungskraft IT-Dienstleistungsbereich steuerst du das Service-Portfolio, optimierst Prozesse und etablierst effiziente Standards

Du pflegst enge Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, stimmst Erwartungen ab und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit

In dieser Rolle analysierst du Markt- und Technologietrends, identifizierst Chancen und initiierst passende Innovations- und Digitalisierungsprojekte

Als Führungskraft IT-Dienstleistungsbereich verantwortest du Budgetplanung, Ressourcensteuerung und ein wirkungsvolles Reporting an die Geschäftsleitung

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.

In einer führenden Rolle im IT-Dienstleistungsbereich hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt und verantwortest souverän Teams und Budgets.

Strategische Weiterentwicklung von IT-Services, Portfolios und Prozessen nimmst du aktiv in die Hand und richtest diese konsequent an Kunden- und Unternehmenszielen aus.

Im Stakeholder-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister agierst du verhandlungssicher und baust nachhaltige, partnerschaftliche Beziehungen auf.

Transformations- und Digitalisierungsprojekte leitest du von der Idee bis zum Go-live, treibst Standardisierung und Automatisierung voran und sicherst dabei hohe Servicequalität.

Mit deiner kommunikativen, entscheidungsstrke Persönlichkeit inspirierst du Teams, förderst Talente und etablierst eine leistungs- und serviceorientierte Kultur.

Benefits:

Homeoffice: Flexible Arbeitsmöglichkeiten inkl. Remote Work
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Büros im Herzen von Zürich
Markt- und leistungsgerechte Löhne: Faire Anstellungsbedingungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Weiterentwicklung
Eingespieltes und dynamisches Team: Kollegiales Arbeitsumfeld mit viel Vertrauen

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Arbeitsort
Zürich

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Buse Aslanvuran,
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31.12.2025 80% - 100% Festanstellung

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Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
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Firma: Rocken AG

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