ICT Operations Engineer (m/w/d) in Pfäffikon (ZH)

Für unseren Partner, einen IT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine/n ICT Operations Engineer (2nd Level, Cloud & Betrieb). Du stellst den stabilen IT-Betrieb der Kundensysteme sicher, unterstützt im 2nd Level Support und arbeitest eng mit dem 1st Level zusammen. Du setzt einfache Changes um, führst regelmässige Wartungsarbeiten durch, koordinierst Kundenanfragen mit Lieferanten und internen Teams und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur voran - inklusive sauberer Dokumentation und hoher Servicequalität.

Verantwortung:

Du stellst den stabilen IT-Betrieb der Kundensysteme sicher und arbeitest konsequent service- und kundenorientiert

Du übernimmst 2nd-Level-Support, unterstützt den 1st Level bei Störungen und sorgst für nachhaltige Lösungen

Du implementierst einfache Changes nach definierten Prozessen und führst regelmässige Wartungsarbeiten auf Kundensystemen durch

Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst mit Lieferanten und internen Stellen und stellst klare Kommunikation sicher

Du entwickelst die IT-Infrastruktur der Kundschaft kontinuierlich weiter und pflegst die notwendige Dokumentation

Qualifikationen:

Informatik-Grundausbildung (Systemtechnik) und erste Berufserfahrung im IT-Betrieb/Support; Service-Provider-Erfahrung ist von Vorteil

Solide Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in zugehörigen Services (Betrieb, Changes, Wartung)

Sehr gutes Know-how in Microsoft 365 und Microsoft Azure (Cloud/Hybrid)

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung und Teamplayer-Mentalität; Führerausweis Kat. B

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Attraktive Anstellungsbedingungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Coole Firmen-Incentives und Benefits
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Innovativer Arbeitgeber mit attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel
Eingespieltes und dynamisches Team: Tolles Team: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
Flache Hierarchien: Wir leben flache Hierarchien und haben kurze Entscheidungswege
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Pfäffikon

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Pfäffikon

Key information

Publication date:16 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Pfäffikon

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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