ICT Senior System Engineer & Leitung Servicedesk (m/w/d)

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Hier findest du eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld mit einer flachen Hierarchie im Team und zukunftsweisenden Projekten.

Verantwortung:

Umfassende Betreuung (Konzeption, Erstellung, Betrieb und Wartung) der IT-Infrastruktur sowie deren stetige Weiterentwicklung
Betreuung in Ticketing und Remote Support mit Aufgaben wie First, Second und Third Level Support
Entscheidungen je nach Situation oder Aufgabe, ob die Arbeit besser im Team oder selbstständig erledigt werden soll
Schulung und Support von Teammitgliedern und Mitarbeitenden
Breites Erfahrungsgebiet im Client Engineering über Virtualisierung, Cloud in Netzwerk, Security, Server, Backup
Installation, Konfiguration und Wartung von SharePoint Portal Server
Migration von SharePoint on-premise auf SharePoint online
Projektplanung und -durchführung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen

Qualifikationen:

Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit.
Sie haben eine langjährige und fundierte Erfahrung als «Senior System Engineer» in Ticketing, Remote Support mit Aufgaben wie First, Second und Third Level Support und Erfahrungen in den Bereichen Active Directory Services, Azure-AD, SharePoint online, Microsoft 365, Intune, SCCM, SCOM, DNS- und LDAP-Integrationen
Einige Jahre Erfahrung als Teamleiter sind ein Vorteil, bis hin zur Lernenden-Betreuung als ausgebildeter Berufsbildner.
Sie zeigen bei der Arbeit konstantes Engagement und bringen die erforderlichen Leistungen mit den zur Verfügung stehenden Kapazitäten.
Sie arbeiten effizient und strukturiert, sind versiert im Umgang mit Applikationen und der IT im Allgemeinen und sind ein/e Teamplayer/in.
Sie denken lösungs-, qualitäts- und dienstleitungsorientiert.

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