ICT Service Manager / Engineer (m/w/d) in Wetzikon (TG)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF110'000 - 140'000

Verantwortung:

Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem, Telefon, E-Mail und persönlich

Ticketmanagement inklusive Klassifizierung, Priorisierung und SLA-Überwachung

Technischer und nicht-technischer Support für Endanwender, inkl. Remote Support

Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets an interne und externe Teams

Pflege von Kundendaten im Service-Desk-System

Unterstützung im Wissensmanagement und Dokumentation von Lösungen

Bereitschaft zur Einarbeitung in das interne Lagersystem

Qualifikationen:

Abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ/HFP/HF/MAS) mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support

Fundierte Kenntnisse in Hardware- und Application-Support

Erfahrung mit Active Directory, O365-Administration, Benutzerverwaltung und MDM/Intune

Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, Wi-Fi, Switches, Patching)

Sicher im Umgang mit Windows 10/11, idealerweise auch iOS/macOS

Praktische Erfahrung im Kabelmanagement und bei der Schreibtisch-/Geräteeinrichtung

Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz und Lernbereitschaft

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wetzikon

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:28 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 110 000 - 140 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Wetzikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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