ICT Service Manager in Bern

Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich komplexer Führungsinformationssysteme suchen wir eine initiative Persönlichkeit mit strategischem Blick, technischem Know-how und ausgeprägtem Servicegedanken.

Aufgaben Service Manager

Region Bern

Ortschaft Thun

REF Nr 5P3B50

Stellenbeschreibung

Sicherstellen eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der ICT-Services im sicherheitskritischen Umfeld
Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceleistungen, SLAs und KPIs
Analyse und Optimierung von ICT-Prozessen, Applikationen und Betriebsstrukturen
Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklern, Partnern und internen Stakeholdern
Anforderungsmanagement und Qualitätskontrolle im agilen Umfeld
Koordination interdisziplinärer Teams sowie externer Partner und Dienstleister
Fachliche Leitung innerhalb des Servicebereichs
Erstellung von Berichten und Dokumentationen zur Service-Performance

Anforderungsprofil

Höhere Berufsbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management mit fundierten ITIL-Kenntnissen
Technisches Verständnis für ICT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum und Kanban
Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Koordination verschiedener Stakeholder
Kenntnisse im Vertrags-, Partner- und Lieferantenmanagement sind ein Plus
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Französisch- oder Englischkenntnisse (B2)

Perspektive

Arbeiten in einem stabil wachsenden Tech-Team mit Startup-Mentalität im sicherheitskritischen Bereich
Innovationscampus für moderne, hochsichere IT-Systeme
Agile Projektmethoden (DevSecOps) mit viel Gestaltungsspielraum
Langfristige Perspektiven, individuelle Weiterbildungsangebote und echte Wirkung deiner Arbeit
Hochattraktive Arbeitsbedingungen im öffentlichen und sicherheitspolitischen Sektor
Bereit für eine Aufgabe mit Substanz?
Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gleichzeitig etwas Sinnstiftendes bewegen willst, bist du hier genau richtig. Wir begleiten dich diskret und persönlich durch den Bewerbungsprozess.
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Firma: Prime21 AG

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