ICT Service Manager (m/w/d) in St. Gallen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Service Manager (m/w/d)

Verantwortung:

Konzeption und Entwicklung von Services sowie Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß definierten SLA-Qualitätsstandards

Verantwortung für Servicebeschreibungen, Verträge mit Partnern und Lieferanten sowie die betriebliche Kommunikation

Operatives Service Management inklusive SLA-Reporting, Service-Meetings und Ausübung der Rolle als Change Manager

Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs

Qualifikationen:

Technischer Hintergrund mit idealerweise Berufserfahrung in IT- oder Telekommunikationsumfeld

Erfahrung im Service-Level-Management sowie fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement (z. B. ITIL, eTOM)

Ausgeprägtes konzeptionelles Denken und Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen

Selbstständige und transparente Arbeitsweise sowie Offenheit für neue Projekte und Veränderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832
16.06.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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