ICT Support Koordinator (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 110'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du bearbeitest Supportanfragen vollständig – von der Eröffnung bis zum Abschluss.

Du priorisierst und kategorisierst eingehende Tickets.

Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf – in Deutsch und Englisch.

Du planst Einsätze technischer Mitarbeitender und koordinierst Termine effizient.

Du sorgst für eine klare Kommunikation mit Stakeholdern und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und SLA-Vorgaben sicher.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ Systemtechnik, Betriebsinformatik oder ICT).

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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Firma: Rocken AG

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