ICT-Supporter/in für die Verwaltung und Schule (80-100% Pensum)

Wir bieten:

abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld
zeitgemässe Anstellungsbedingungen
zentraler Arbeitsort in der Altstadt von Liestal, fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt
zahlreiche betriebliche Zusatzleistungen (fringe benefits)
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Stadtverwaltung, Stadt Liestal
Rathausstrasse 36
4410 Liestal

ICT-Supporter/in für die Verwaltung und Schule (80-100% Pensum)

Stadtverwaltung, Stadt Liestal Vakant seit : 16.04.2024 Anzahl Stellenangebote : 1

4410 Liestal (BL) 80% - 100% Ab Sofort Unbefristet

Die Stadtverwaltung und die Primarstufe Liestal sind jeweils mit rund 190 Mitarbeitenden bzw. Lehrpersonen auf verschiedene Standorte verteilt. Der ICT-Support fungiert als erste Anlaufstelle für den First Level Support. Es besteht eine enge Zusammenarbeit mit den ICT-Ansprechpartnern in den fünf Schulkreisen sowie der Verwaltung und dem externen Dienstleister. Dabei agieren sie als Single Point of Contact (SPOC). Aufgaben

Pflege der Hardware

Verwaltung des Client Hardware Inventars
Austausch von Hardwarekomponenten nach definierten Prozessen

First Level Support

Anwendung und ggf. Administration eines internen Ticketsystems zur Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Defekten der IT-Infrastruktur (Windows Clients, Poolgeräte, Drucker/Kopierer, Beamer, Bildschirme, WLAN)
Administration der bestehenden Systeme/Software (M365, File-Ablage, WLAN, ggf. Telefonie)
Einführung neuer Mitarbeitenden in den Computerarbeitsplatz und Schulung der geltenden Richtlinien
Qualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Störungen resp. Defekten und direkte Behebung oder Übergabe an externe Dienstleister
Verteilung von Informationen mit IT-Bezug innerhalb der Schule und Verwaltung

Evaluation

Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware

Strategie und Beratung

Mitarbeit in Arbeitsgruppen zu ICT-Themen
Teilnahme an den regelmässigen Sitzungen der schulhausverantwortlichen IT-Personen
Teilnahme an regelmässigen IT-Statusmeetings der Verwaltung

Fachliche Anforderungen

Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit Berufserfahrung oder eine technische Grundausbildung mit gleichwertiger Berufserfahrung
Gute Kenntnisse und Erfahrung beim Support von Microsoft Windows Client- und Serverumgebungen
Erfahrung in der Evaluation und Selektion von IT-Hardware/-Software von Vorteil
Erfahrung im Support von kabelgebundenen und kabellosen Netzwerken von Vorteil

Persönliche Anforderungen

dienstleistungsorientiertes und adressatengerechtes Kommunizieren mit den verschiedenen Anspruchsgruppen
rasche Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein, Initiative und Bereitschaft den Bereich weiterzubringen
organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen
strukturierte, selbstständige und speditive Arbeitsweise
offene und positive Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick bewahrt
Zuverlässigkeit, Flexibilität, Freude an der Arbeit im Team
gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) zur Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden, Lieferanten und Dienstleistern

Firma: Stadt Liestal

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