ICT Supporter/IT Service Coordinator (15974) in Basel

Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter, der als IT Service Coordinator das interne Service-Desk Team unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehört:

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen der Benutzer

Koordination der Service Provider im Rahmen des Problem Managements (User Services)

Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen

Analyse und Lösung von User-bezogenen IT-Probleme bzw. Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten/externen Provider

Erstellung von Schulungsunterlagen/Videos und Führung von Einführungs-Trainings

Verwaltung der internen Mobile Devices sowie der Printer- und Peripherie-Infrastruktur

Vergabe von Benutzerberechtigung und Pflege des Berechtigungs-Frameworks (IAM)

Verwaltung der Benutzer-, Guest- und Admin-Accounts

Berufliche Grundausbildung in der Informatik und Berufserfahrung im Bereich ICT-Support

Gute Kenntnisse in den Themen Account & Berechtigungs-Administration

Know-How im Bereich Windows 11, Office 365 & Microsoft Entra sind von Vorteil

Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

Bereitschaft vor Ort in Basel zu arbeiten

Gehaltsprognose
Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Firma: IQ PLUS SUPPORT AG

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