IT-Fachspezialist (m/w/d) in Rotkreuz

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist spezialisiert auf die Beratung, Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen. Dabei verwendet der Partner innovative und erprobte Technologien von weltweit führenden Herstellern und arbeitet mit bewährten Methoden, von denen Kunden ganzheitlich profitieren. Seit 2001 begleitet der ROCKEN Partner nationale und internationale Unternehmen bei ihren Herausforderungen in der IT. Dabei hilft der Partner mit Rat und Tat sowohl bei IT-strategischen Fragestellungen wie auch in der Umsetzung und der Betreuung der IT-Infrastruktur.

Verantwortung:

Sicherstellung des stabilen Betriebs und der laufenden Wartung von Kundenumgebungen sowie der firmeneigenen Public- und Private-Cloud

Technische Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Kunden

Einsatz im geregelten Schichtdienst während der Bürozeiten (07:00–19:00 Uhr)

Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen innerhalb des Service Desks

Proaktive Betreuung der Kunden zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Zufriedenheit

Laufende Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen

Qualifikationen:

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Bereich, inklusive Umgang mit Ticketsystemen

Fundiertes Know-how im Betrieb und in der Überwachung von IT-Landschaften (Client, Server, Netzwerk, Virtualisierung, Cloud-Lösungen, Microsoft 365)

Fähigkeit, Störungen rasch zu analysieren und lösungsorientiert zu beheben

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden

Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Belastbarkeit in hektischen Phasen

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:00 und 19:00 Uhr

Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung

Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich

Benefits:

Coaching und Mentoring
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Rotkreuz

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

100.000 CHF – 136.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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