IT Leiter Service Desk (m/w/d) in Thun

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Leiter Service Desk (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner entwickelt seit über 20 Jahren intelligente Lösungen für komplexe Projekte im IT-Bereich. Dabei stehen Cloud Plattformen und Workplace Lösungen im Fokus. Mit grosser Leidenschaft, hohem Engagement und langjähriger Erfahrung erzielt unser Partner Ergebnisse in hervorragender Qualität.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du führst dein Team mit Klarheit, Einfühlungsvermögen und Begeisterung durch den operativen IT-Alltag, sorgst für effiziente Einsatzplanung und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.

Du pflegst eine vertrauensvolle und kooperative Teamkultur, die von Offenheit, lösungsorientiertem Denken und einem Blick für das große Ganze geprägt ist.

Du kommunizierst sicher mit internen Anspruchsgruppen und externen Kund:innen, gibst fachliche Orientierung und zeigst Fingerspitzengefühl in sensiblen Situationen.

Du arbeitest eng mit dem 2nd Level, Service-Verantwortlichen und Betriebseinheiten zusammen, um reibungslose Abläufe und verlässliche IT-Services sicherzustellen.

Du gestaltest Veränderungen aktiv mit, entwickelst Prozesse, Tools und Services innovativ weiter und übernimmst Verantwortung für die IT-Ausbildung und gezielte Nachwuchsförderung.

Qualifikationen:

Du bringst fundierte Führungserfahrung im IT-Support-Umfeld mit - idealerweise aus einem Servicedesk - und hast ein gutes Gespür für die Förderung junger Talente.

Du bewegst dich sicher im Umfeld moderner IT-Arbeitsplätze und arbeitest routiniert mit Microsoft 365 sowie gängigen Kollaborationstools.

Du erkennst Chancen statt Hürden, findest pragmatische Lösungen, handelst vorausschauend und stellst den Servicegedanken in den Mittelpunkt.

Du arbeitest strukturiert und setzt ITSM-Standards konsequent um - idealerweise bringst du ein ITIL-Zertifikat mit.

Du kommunizierst souverän, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und überzeugst idealerweise in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache oder in Englisch.

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Thun

Kontakt

Blerta Avdili,
+41443852146
04.08.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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