IT/OT Service Coordinator (m/w/d) in Kirchberg (BE)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Abstimmung von funktionalen Anforderungen an zentrale OT-Systeme und Tools zur Schaffung leistungsfähiger Betriebsstrukturen über alle Regionen hinweg

Entwicklung klarer Rollout- und Trainingsstrategien zur flächendeckenden Einführung neuer Technologien und Prozesse

Steuerung relevanter Stakeholder durch aktives Beziehungsmanagement und durchgängige Kommunikation auf Management- und Betriebsebene

Sicherstellung der Servicequalität durch fortlaufendes Monitoring vertraglich vereinbarter Betriebsleistungen und Eskalationsmanagement bei SLA-Abweichungen

Systematisches Betriebsreporting mit Fokus auf Transparenz, Leistungskennzahlen und Optimierungspotenzialen

Qualifikationen:

Akademische Ausbildung im Bereich Informatik, Informationssysteme oder ähnlich

Mehrjährige Praxis in der Koordination von Services im IT-/OT-Kontext, ideal mit Prozessverantwortung

Erfahrung im Einsatz von Service-Management-Frameworks wie ITIL

Hohe Sozialkompetenz und politisches Feingefühl im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen

Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch sowie gute Kenntnisse der anderen Sprache und solides technisches Englisch

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Kirchberg

Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112

Rocken®
Rocken®

Kirchberg

Key information

Publication date:06 August 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Kirchberg

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
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Firma: Rocken AG

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