IT Service Coordinator (100%) (m/w/d) in Basel

Aufgaben

Du bist für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen der Benutzer verantwortlich
Du Koordinierst die Service Provider im Rahmen des Problem Management im Bereich der User Services
Du Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Du analysierst und löst User-bezogene IT-Probleme oder bist für die Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten /externen Provider verantwortlich
Du erstellst Schulungsunterlagen/Videos und führst Einführungs-Trainings durch
Du verwaltest die internen Mobile Devices sowie die Printer- und Peripherie Infrastruktur
Du vergibst Benutzerberechtigung und bist für die Pflege des Berechtigungs-Frameworks (IAM) zuständig
Du verwaltest die Benutzer- Guest- und Admin Accounts und bist für bist für deren zeitgerechten Eröffnung, Mutation und Löschung verantwortlich
Zusammen mit Deinem Teamkollegen sorgst Du für eine Kundenfreundliche und Kompetente Anlaufstelle für IT-Anfragen.

Profil

Du verfügst über eine berufliche Grundausbildung in der Informatik und Berufserfahrung im Bereich ICT-Support
Du besitzt gute Kenntnisse in den Themen Account & Berechtigungs- Administration
Know-how im Bereich Windows 11, Office 365 & Microsoft Entra sind von Vorteil
Du bist technikbegeistert, motiviert und fähig, dich stetig mit neuen Technologien auseinanderzusetzen, neues Wissen anzueignen und zu vertiefen
Du überzeugst durch eine selbstständige und genaue Arbeitsweise, Initiative, ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
Du bist eine dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit, es macht dir spass Probleme zu lösen und anderen zu helfen
Du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld und bist ein Teamplayer

Benefits

Du bist Teil eines offenen, freundlichen Team
Du sammelst Erfahrung in der Arbeit in der Finanzbranche

MEINE MERKLISTE
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt

Basel Stadt

Startdatum: sofort

Referenznummer: 819737/1

Firma: Hays Schweiz AG

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