IT Service Delivery Manager:in - IT Infrastruktur (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Delivery Manager:in - IT Infrastruktur (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!

Verantwortung:

Kunden während Onboarding, Betrieb und Eskalationen begleiten und als vertrauensvolle Schnittstelle für alle Anliegen fungieren

Verantwortung für die Einhaltung aller Service-Level und die Überwachung der KPIs in den Bereichen Datacenter- und Connectivity-Services

Standardisierte Onboarding-Prozesse gestalten, technische, organisatorische und vertragliche Aspekte koordinieren und reibungslose Übergänge sicherstellen

Regelmässige Service-Meetings durchführen, Risiken dokumentieren und aussagekräftige Berichte für Management und Kunden erstellen

Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technologien identifizieren und eng mit Teams aus Network Engineering, Security, Datacenter Operations und Sales zusammenarbeiten

Qualifikationen:

Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur, idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services

Fundiertes technisches Wissen in WAN/LAN, Routing, Switching, Security und Datacenter-Technologien

Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen, SLA-Strukturen, KPI-Messungen und Service-Governance

Deutsch (schriftlich und mündlich) sowie Englisch einwandfrei

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Brugg

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884
07.01.2026 80% - 100% Festanstellung

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Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
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Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

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