IT Service Manager:in 80-100% in Bern

Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!

IT Service Manager:in 80-100%

Dein Job

Du bist verantwortlich für das Management und die Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse

Du kümmerst dich um das Incident-, Problem- und Change-Management

Du agierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen IT-Abteilungen und unterschiedlichen Stakeholdern

Du koordinierst und führst Eskalationen bei komplexen Serviceanfragen und -problemen

Ausserdem

erstellst und pflegst du technische und prozessbezogene Dokumentationen

entwickelst du Service-Management-Tools und unterstützt bei der Einführung neuer IT-Services

leitest und koordinierst du Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität

überprüfst du regelmässig die Leistung der IT-Services

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung im IT-Service-Management

Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und im Projektmanagement

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), gute Englischkenntnisse (B1)

Deine Persönlichkeit

Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und behältst auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf

Du bist ein Teamplayer und kannst gleichzeitig eigenverantwortlich arbeiten

Du legst grossen Wert auf gute Dienstleistungen und möchtest den Service für die Nutzer immer weiter verbessern

Dein neuer Arbeitgeber

Flexible Arbeitsmöglichkeiten in der Region Bern sowie im Homeoffice

Spannende und vielseitige Aufgaben

Langjährige Erfolgsgeschichte auf dem Schweizer Markt

Ein Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung fördert

Details besprechen wir gerne in einem persönlichen Gespräch, wir freuen uns auf dich!

Dein Gewinn

Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben

Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich

Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung

Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen

Kontakt

Julie Hamm

p3b ag
28.05.2025
80 - 100%
Fachverantwortung
Festanstellung

Firma: P3B AG

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