IT Service Manager (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Du entwickelst ITSM-Prozesse nach ITIL aktiv weiter - mit dem Ziel, effiziente Abläufe und hohe Servicequalität sicherzustellen

Du verantwortest das Service Level Management und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Service Desk, Fachbereichen und externen Partnern sicher

Du führst das Service Desk Team fachlich und strategisch und bringst neue Impulse für Zusammenarbeit und Qualitätssicherung ein

Du betreust das ITSM-Tool technisch und konzeptionell - insbesondere in den Bereichen Incident-, Change- und Problem-Management

Du packst auch im operativen Support mit an und bleibst nah am Tagesgeschehen

Qualifikationen:

Ausbildung in Informatik (HF oder vergleichbar) und fundierte ITSM-Erfahrung

Du verstehst betriebliche IT-Prozesse und denkst in klaren Strukturen

Du bist kommunikativ, koordinationsstark und trittst souverän auf

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch mindestens B2

Du übernimmst gerne Verantwortung - sowohl im operativen als auch im strategischen Bereich

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:11 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Native language)

Place of work:Basel

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben