IT Service Manager / Support (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Als schweizweit führendes Unternehmen schafft unser Partner aus Digitalisierungstrends einen einzigartigen Kundennutzen – von der Idee bis zum Markterfolg. Dieser vereint Technologie-, Security- und Business-Kompetenzen und realisiert «smarte» Lösungen für komplexe Anforderungen. Die erstklassig ausgebildeten Experten unseres Partners entwickeln benutzerfreundliche Individualsoftware und international bewährte Standardsoftware für Kunden aus verschiedensten Branchen. Das Unternehmen wurde 1984 gegründet, zählt rund 350 Mitarbeiter:innen und wurde wiederholt als einer der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet.

Verantwortung:

Fachliche und personelle Führung des IT-Support-Teams (4 Mitarbeitende)

Organisation und Umsetzung von Support-Projekten inkl. Monitoring

Technische Begleitung bei Analysen und Lösungsentwicklung

Bearbeitung von 1st-/2nd-Level-Anfragen (Clients, Software, User-Management)

Ausführung dokumentierter Tasks wie VM-Bereitstellung, Teams-Setup, Verteilerlisten

Weiterentwicklung und Pflege des Endpoint-Managements

Unterstützung bei System-Engineering-Themen und Konzeptarbeit

Beteiligung am Lizenz- und Materialmanagement

Qualifikationen:

Informatikstudium (ETH/FH/Uni) oder gleichwertige Ausbildung

Mehrjährige Praxis im IT-Support

Führungserfahrung und Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil

Know-how in Betriebssystemen (Windows/Mac), Active Directory, Entra ID, Exchange Online, M365

Zusätzliche Skills in VMware vSphere, Jira, Confluence oder NinjaOne sind ein Plus

Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Service Manager / Support (m/w/d)

Internet, IT

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

85.500 CHF – 110.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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