IT Servicemanager ServiceNow (m/w/d) in Pratteln

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Servicemanager ServiceNow (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er stellt die medizinische Versorgung von rund einer viertel Million Menschen sicher.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du verantwortest als Service-Manager den stabilen Betrieb von ServiceNow und Modulen wie ITSM, ITOM und SPM.

Du koordinierst Releases, Updates und Tests inklusive Dokumentation.

Du übernimmst Support im 1st- und 2nd-Level und koordinierst den 3rd-Level mit externen Partnern.

Du betreust Schnittstellen zu angebundenen Systemen und externen Lieferanten.

Du analysierst und optimierst ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Request.

Du unterstützt Fachbereiche bei der Aufnahme von Anforderungen und deren Umsetzung in ServiceNow.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (HF/FH/Uni).

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service Management, idealerweise in einer vergleichbaren Rolle.

Du hast Erfahrung in der Administration oder im Application Management von ITSM-Tools, vorzugsweise ServiceNow.

Du bringst ein vertieftes technisches Verständnis für Integration, Automatisierung und Konfiguration mit.

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Pratteln

Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
12 hours ago

IT Servicemanager ServiceNow (m/w/d)

30 March 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent)

Pratteln

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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