IT-Support Spezialist für E-Services (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Verantwortung:

Begeisterung von Kundinnen und Kunden für digitale Dienstleistungen wie EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportale und E-Bill durch telefonische und digitale Beratung

Koordination und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen

Souveräne und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen

Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und dem Testen von Anwendungen, insbesondere im Bereich Digital Banking und EBICS

Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einen optimalen Servicebetrieb sicherzustellen

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Praxiserfahrung im Umgang mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking, insbesondere für Firmenkunden

Interesse und Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen

Hohe IT-Affinität und die Fähigkeit, komplexe Kundenprobleme zu analysieren und zu lösen

Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT-Support Spezialist für E-Services (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

65.000 CHF – 82.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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