IT - Supporter (m/w/d) in Burgdorf

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Verantwortung:

Sie sind die Ansprechperson für externe Kunden bei After-Sales oder Support-Anfragen, bewirtschaften die Hotline und die Service-Mail-Postfächer. Ausserdem nehmen Sie Störungsmeldungen und technische Anfragen entgegen erfassen diese als Serviceaufträge. In Ihren neuen Verantwortungsbereich fallen First Level Störungsanalysen und -Behebungen mittels Fernzugriff, das Disponieren von Serviceaufträgen, sowie die Unterstützung der Serviceleitung im Controlling der Serviceaufträge. Zusätzlich sind Sie der allgemeine Support für jegliche Ansprechpartner (intern und extern) und leisten administrative Arbeiten für die Serviceabteilung.

Qualifikationen:

Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung mit hoher Affinität zur Technik oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung. zusätzlich bringen Sie Freude am Kundenkontakt, gute PC-Kenntnisse, Organisationstalent und ein Flair für die Auftrags-Administration, sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit.

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

Bewerben